Hemförsäljning

Om du ingår ett avtal i samband att en säljare besöker ditt hem eller i samband med en utflykt som är organiserad av ett företag är det fråga om hemförsäljning.

Det räknas däremot inte  som hemförsäljning om du själv har tagit  initiativ till besöket. 

Vilka finansiella tjänster omfattas?

Alla avtal om finansiella tjänster omfattas av reglerna om hemförsäljningsavtal, utom avtal om finansiella instrument,  till exempel fonder och aktier .

Vilken information ska jag få innan avtal?

Du ska få information om din ångerrätt och till vem du ska vända dig till om du vill ångra avtalet. Du ska skriva under en handling där du bekräftar att du har fått denna information. Du ska också få en särskild blankett som du kan använda om du vill åberopa ångerrätten.

Hur långe gäller ångerrätten?

Ångerrätten gäller i 14 dagar, utom vid livförsäkringsavtal då den är 30 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag då avtalet ingås eller, vid avtal om livförsäkring, den dag du får kännedom om att försäkringsavtalet kommit till stånd.

Får jag betala något om jag ångrar mig?

Nej, du behöver inte betala något. Företaget har inte rätt att kräva dig på några kostnader.

Vad innebär det att jag åberopar ångerrätten?

Det innebär att du inte längre är bunden av avtalet. Har du ångrat dig och meddelat företaget detta, ska du snarast och senast inom 30 dagar lämna/betala tillbaka det du eventuellt har hunnit få av företaget. Samma regel gäller för företaget, det vill säga att  företaget snarast, men senast inom 30 dagar, ska betala tillbaka det som du eventuellt har hunnit erlägga till företaget.

Har du slutit ett anknytande avtal med anledning av hemförsäljningsavtalet (du har exempelvis köpt en dammsugare på kredit vid ett hembesök) och du ångrar själva huvudavtalet, ska även det anknytande avtalet upphöra att gälla utan påföljd för dig.

Kontakta oss

Innan du skickar din fråga leta bland Frågor och Svar om försäkring, låna & betala, spara eller pension. Svaret kanske redan finns där.

Hittar du inget svar fyll i nedanstående formulär så besvarar vi din fråga inom en vecka. Vi behöver ditt telefonnummer så att vi, vid behov, kan ringa dig för att få kompletterande uppgifter. Glöm inte att ange om din fråga rör bank eller försäkring. Beskriv ditt problem - ju mer vi vet, desto större möjlighet har vi att ge dig ett bra svar.

Välkommen med din fråga.

Fråga oss

 

 

 

 

max 2000 tecken  

* = Obligatorisk

Konsumenternas
Bank- och finansbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Besöksadress: Karlavägen 108

Konsumenternas försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Besöksadress: Karlavägen 108

Telefon 0200 - 22 58 00,  vardagar 9-12

Från utlandet +46 8 22 58 00

Vi ger dig opartisk information och vägledning
utan någon kostnad

Vi hjälper dig som privatperson att:

  • tolka villkor
  • jämföra bank- och försäkringsprodukter
  • gå vidare om du är missnöjd med ett beslut.

Här hittar du information om:

  • finansiella tjänster
  • lagar och regler på området
  • omprövningsmöjligheter