Ibland händer det att pengar överförs till fel konto av misstag. Antingen genom att du flyttar pengar till fel konto eller att du får in pengar på ditt konto som du inte känner igen.
Det är viktigt att du agerar rätt när det händer. I båda fallen gäller att du bör kontakta din bank för att få hjälp med att komma i kontakt med den person som fått eller gjort den felaktiga insättningen.
Den som fått pengar av misstag har inte rätt att använda dem. Om kontohavaren varit i god tro både när pengarna kom in på kontot och när han eller hon förbrukat dem, kan kontohavaren slippa återbetala de av misstag insatta pengarna, men detta är ovanligt.