Sök

Skadereglering

Inträffar en ersättningsbar skada ska den regleras skyndsamt och bolaget ska alltid betala korrekt ersättning till dig.

För att få ersättning måste du bevisa (göra sannolikt) att du har rätt till ersättning från försäkringen. När försäkringsbolaget fått din anmälan gör de en skaderegelring. Det innebär att bolaget gör en utredning och bedömer om skadan är ersättningsbar enligt försäkringsvillkoren. 

Skaderegleringen ska alltid ske skyndsamt. Bolaget har också en skyldighet att regelra skadan korrekt vilket innebär att även om du begär för lite i ersättning så måste bolaget ändå betala rätt ersättning. 

Om bolaget inte betalar ersättning i tid har du rätt till dröjsmålsränta efter 1 månad från det att du lämnat in de handlingar som behövs för skaderegelringen. Dröjsmålsräntan beräknas enligt räntelagen och är referensränta plus 8 procent. Om referensräntan t.ex. är 2 procent blir den årliga räntan 10 procent (8 + 2).

Snabbfakta

Du måste bevisa att en skada inträffat

Försäkringsbolaget har ett utredningsansvar när du gjort en skadeanmälan. Men du måste kunna göra sannolikt  att du råkat ut för en ersättningsbar skada för att få erättning.

Försäkringsvillkoren avgör om du får ersättning

Försäkringsvillkoret är ett avtal mellan dig och försäkringsbolaget. I villkoret finns uppräknat de händelser som ersätts från försäkringen.

Normal handläggningstid

Försäkringsbolaget har 1 månad på sig att reglera skadan från det att de fått alla handlingar som krävs för skaderegelringen. Betalar bolaget inte i tid har du rätt till dröjsmålsränta.

LÄS OCKSÅ OM

Har du frågor?

Ring 0200 22 58 00
mån-fre 9-12

Kontakta oss

In English
Om oss
Publikationer
Frågor och svar
Lagar och regler
Denna webbplats är ett samarbete mellan Konsumenternas försäkringsbyrå och Konsumenternas Bank- och finansbyrå

Kontakta oss

Innan du skickar din fråga leta bland Frågor och Svar om försäkring, låna & betala, spara eller pension. Svaret kanske redan finns där.

Hittar du inget svar fyll i nedanstående formulär så besvarar vi din fråga inom en vecka. Vi behöver ditt telefonnummer så att vi, vid behov, kan ringa dig för att få kompletterande uppgifter. Glöm inte att ange om din fråga rör bank eller försäkring. Beskriv ditt problem - ju mer vi vet, desto större möjlighet har vi att ge dig ett bra svar.

Välkommen med din fråga.

Fråga oss

 

 

 

 

max 2000 tecken  

* = Obligatorisk

Konsumenternas
Bank- och finansbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Besöksadress: Karlavägen 108

Konsumenternas försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Besöksadress: Karlavägen 108

Telefon 0200 - 22 58 00,  vardagar 9-12

Från utlandet +46 8 22 58 00

Vi ger dig opartisk information och vägledning
utan någon kostnad

Vi hjälper dig som privatperson att:

  • tolka villkor
  • jämföra bank- och försäkringsprodukter

  • gå vidare om du är missnöjd med ett beslut.

Här hittar du information om:

  • finansiella tjänster
  • lagar och regler på området
  • omprövningsmöjligheter

Webbplatsen är ett samarbete mellan
Konsumenternas Bank- och finansbyrå och Konsumenternas försäkringsbyrå