Försäkringsbolaget har i princip skyldighet att erbjuda försäkring till alla konsumenter.

Försäkringsbolaget kan inte neka någon att teckna en sakförsäkring såsom exempelvis hem-, villa- och bilförsäkring som försäkringsbolaget normalt erbjuder allmänheten. Det är bara om det finns särskilda skäl som bolaget kan vägra meddela försäkring, till exempel att du tidigare begått bedrägeri mot bolaget eller att det finns en särskilt påtaglig risk att du skulle drabbas av skador. 

När det gäller personförsäkring såsom sjuk-, liv- och barnförsäkring har bolaget möjlighet att kräva att du fyller i en hälsodeklaration i samband med ansökan. Bolaget måste göra en individuell riskbedömning och om försäkringen inte beviljas måste de motivera sitt beslut. Om du är missnöjd med bolagets beslut har du möjlighet att få saken prövad i domstol.